Bilan 2022 de la DGCCRF

Le bilan 2022 de la DGCCRF comporte les grandes enquêtes et chiffres clés 2022, les changements législatifs et réglementaires qui ont marqué le droit de la consommation et ses engagements pour 2023. 

On notera qu’en 2022, 142 enquêtes ont été menées, dans trois domaines principaux :

• La transition écologique : La DGCCRF a multiplié les contrôles relatifs aux allégations environnementales, pour lutter contre l'écoblanchiment. Face à l’augmentation des prix de l’énergie, elle a également contrôlé les pratiques commerciales en matière de rénovation énergétique. Enfin, elle s’est assurée de la loyauté de l’étiquetage des produits électroménagers.
• La régulation de l’économie numérique. L’émergence de nouveaux modes de commercialisation et le développement du marketing d’influence ont été à l'origine de plusieurs pratiques trompeuses.
• Le fonctionnement loyal de l’économie et la protection du pouvoir d’achat : La DGCCRF a multiplié les contrôles sur l’affichage des prix, le défaut d’information des consommateurs, les allégations injustifiées et les pratiques commerciales trompeuses, surtout dans les domaines de la santé et de l’immobilier. Pour assurer l'équilibre des relations commerciales et un juste partage de la valeur, elle s’est attachée à lutter contre les retards de paiement interentreprises et à faire respecter les dispositifs encadrant les négociations commerciales. Le dialogue entre consommateurs et professionnels a aussi été renforcé à travers les plateformes SignalConso et RéponseConso. Pour 2023, la DGCCRF 

Pour 2023, la DGCCRF ambitionne de mener 120 nouvelles enquêtes, en donnant la priorité aux problématiques écologiques et numériques et la protection du pouvoir d’achat des consommateurs.

Accéder au bilan 2022 de la DGCCRF.