Ressources humaines

Centre de Médiation de Grenoble

  • Publié le : 18/08/2021
  • Source : CCI DE GRENOBLE
  • Crédits photos : CCI DE GRENOBLE

Dans l’entreprise, de nombreuses sources de conflits existent : malentendus, risques psychosociaux, conflit d’équipe, relations avec le CSE et les syndicats, alerte harcèlement, procédures de rupture... Elle doit également faire face à des difficultés dans ses relations commerciales, clients/fournisseurs ou dans les enjeux de gouvernance, entre associés…

Le chef d’entreprise doit toujours intervenir face à ces risques, mais dans certains cas les ressentis personnels et les rancœurs sont trop forts. Dans les situations les plus complexes, il est alors nécessaire d’être accompagné par un professionnel de la relation, extérieur à l’entreprise, afin de trouver une solution la plus apaisée possible.

Le conflit est une mécanique qui entraine surenchères et contre-attaques. La médiation va permettre de désactiver cette spirale. Elle peut intervenir à tout moment et sans attendre la saisine du tribunal.

Les médiateurs du Centre de Médiation de Grenoble accompagnent les parties dans la mise en œuvre des médiations individuelles ou collectives. La médiation est un outil encore méconnu que les entreprises et les salariés peuvent s’approprier avantageusement. L’objectif n’est pas de se mettre d’accord ni de se réconcilier à tout prix, l’entreprise est un lieu de travail où les impératifs professionnels sont prépondérants.

Neutre et impartial, le médiateur va créer le contact et mettre du lien entre les personnes en conflit. Il n’est pas juge, il ne prend pas partie contre l’entreprise ou le salarié, son rôle est de permettre un dialogue sécurisé et confidentiel afin que les parties trouvent les solutions qui leur conviennent le mieux. Parfois, vers une consolidation de leurs relations professionnelles.

Pour plus d’informations : Centre de Médiation de Grenoble - Adems : https://www.centredemediationdegrenoble.com/.