Impact de la crise sanitaire sur la maturité digitale de la France

Le MEDEF et BCG ont dressé un état des lieux de la maturité digitale de la France. Une enquête menée auprès de 173 chefs d’entreprises a mis en évidence que, si la crise sanitaire a permis d’accélérer la transformation digitale des entreprises françaises, de nombreuses fragilités persistent.

Une transformation digitale encouragée par la pandémie : les entreprises ont misé sur le numérique pour répondre aux attentes que la crise a créées ou renforcées chez leurs collaborateurs et leurs clients. Les chefs d’entreprises interrogés placent la flexibilité, la sécurité et la durabilité au cœur de leurs préoccupations :

• 73 % ont mis en place de nouveaux outils de communication et de travail collaboratif et vont les conserver,
• 79 % ont pris des mesures pour renforcer leur cybersécurité,
• 76 % voient la nécessité de réduire l’impact carbone de leurs activités numériques comme un sujet pour leur entreprise.
  
  Une transformation qui reste limitée dans son ampleur : En dépit de cette progression, les entreprises doivent encore engager une transformation numérique avancée de leur modèle. Si elles dématérialisent la relation client et renforcent leur présence en ligne, 26% des entreprises concernées ont mis en place un nouveau mode de commercialisation en ligne pendant la crise. Plus de la moitié (51%) n'ont pas démarré et ne réfléchissent pas encore à la valorisation de leurs données. 
  Parmi les freins identifiés la méconnaissance et la sous-utilisation des aides et des initiatives publiques dans le digital. Malgré leur renforcement avec la crise sanitaire, 56% des entreprises disent ne pas connaître ces aides et seules 10% ont bénéficié d'aides ou d'un accompagnement dans ce cadre.
   
  Deux pistes pour permettre à la France de renforcer sa position :

*Créer une dynamique d'entraînement pour encourager la transformation des entreprises traditionnelles, en rapprochant les pépites développant des solutions innovantes et les entreprises traditionnelles.

*Renforcer les actions visant à gommer les disparités persistantes sur notre territoire : en améliorant les compétences et la confiance des Français, en connectant l'ensemble du territoire en très haut débit, et en consolidant le rôle de catalyseur et de tiers de confiance joué par l'Etat,

Pour avoir les résultats de l’enquête, contact : medefisere@medef-isere.com