MERMET aux Avenières

1-Quelles actions avez-vous mis en place pour accompagner vos salariés pendant la crise ?

Du jour au lendemain, nous avons basculé dans l’inconnu. Littéralement suspendus aux annonces gouvernementales, ordonnances, textes dérogatoires… il a fallu faire face à une situation inédite d’urgence. Nous avons enchainé les décisions en Comité restreint et créé une cellule de crise afin d’assurer la sécurité de nos collaborateurs et continuer la production dans les meilleures conditions.

Notre site a été fermé temporairement afin de mettre en place les conditions sanitaires et HSE nécessaires à travers un plan de continuité d’activité. Toutes les personnes pouvant réaliser leur mission à distance ont été mises en télétravail. Nous nous sommes également attachés aux points suivants :

• Communiquer quotidiennement auprès des salariés, de façon transparente et factuelle, y compris pour traiter l’aspect anxiogène de la communication très abondante des médias
• Associer la médecine du travail à notre démarche de poursuite d’activité pour bénéficier de son savoir-faire comme de sa caution morale, source de confiance pour les salariés 
• Briefer les salariés avant qu’ils ne prennent leur poste et avec la présence des encadrants de proximité, de la DRH et de la DG. 139 salariés ont été briefés en 21 sessions de minimum 1h, sessions particulièrement appréciées des salariés en sortie de confinement
• Les briefer également sur les aménagements de leur poste de travail
• Associer les partenaires sociaux aux différents organes pour traiter la situation
• Faire des points réguliers sur les mesures mises en place afin de les améliorer
• Echanger quotidiennement avec les équipes en télétravail pour réorganiser leurs travaux et maintenir un lien social
• Poursuivre l’organisation d’un plan de déconfinement en ajoutant une contrainte d’espace de travail.

2-Comment se porte votre activité aujourd’hui ?

Notre activité industrielle a pu redémarrer le 6 avril et se poursuit à un rythme inférieur à la normale du fait notamment de l’absentéisme élevé lié aux conditions sanitaires et à la reprise très progressive de la demande clients selon les pays.

Cette expérience sera riche d’enseignements sur notre capacité de transformer la contrainte en opportunités. Entre la gestion de l’urgence, la préparation du déconfinement et l’anticipation d’un choc économique, il a fallu tenir le rythme et se réinventer.

3-Qu’allez-vous retenir de cette expérience dans votre organisation future ?

Préoccupés par le maintien de nos emplois et compétences, nous confions des projets et missions à des personnes en sous activité en proposant des passerelles inattendues et en les aidant à développer leur potentiel.  

Nous avons gagné en agilité en nous concentrant sur nos cœurs de métiers et avons allégé nos multiples comités par des visio-conférences : nous échangeons sur l’essentiel et gagnons en écoute et efficacité sur la prise de décisions.

Nous avons initié un temps d’échange indispensable avec les managers pour prendre en compte l’impact psychologique du confinement et les guider sur l’animation des équipes à distance. Il s’agit de ne pas sous-estimer l’importance du lien social ainsi que les difficultés de télétravailler en assumant la garde et la scolarité de ses enfants.

Nous allons continuer d’avancer avec de nouveaux paradigmes pour les salariés de l’entreprise, concilier distance et cohésion. Une belle solidarité est née et finalement nous n‘avons jamais tant communiqué et coopéré face à l’adversité.

Fabienne VOLTA
Directrice Développement du Potentiel Humain